5月1日よりJIYUGAOKA GYM、 PLAYGRANDシステム改定を行います。
詳細は下記になります。
ランク制度導入
※指名料(シフト時間外にて指名した場合のみ）
オフィシャルトレーナー ¥1000
プロフェッショナルトレーナー ¥2000
アドバンストレーナー ¥3000
※オプションの一部有料化
プロテイン ¥300
シューズ、ウェア預かり 月額¥500
メンバーズ特典導入
現在メンバー様はGOLD CARD以上の付与させて頂きます。
その為現メンバー様は特に変更点はありません。
なぜシステムを変えたのか？
今回システム改定の背景についてご説明します。我々パーソナルジム業界は乱立時代にあり、
様々なコンセプト、サービスなど多岐に渡り、盛り上がりを見せています。今やパーソナルジムだけでも自由が丘近郊で100店鋪以上が存在します。
今や業界で中堅クラスのJIYUGAOKA GYM。新しくもないし、古くもない。
そんな我々は一体何ができるのか？
それはやはりスタッフ全体の専門性を上げることです。まさに原点。
お店の雰囲気や価格設定や付帯サービスは2の次、3の次です。
専門性の底上げこそが顧客満足が上がり、社会貢献に繋がると考えています。
そのために毎週水曜日の定期研修、外部講師の派遣、野外研修、コンテスト参加の応援など、成長できる環境を整えてきました。
それによってスタッフが私が同じ歳だった頃よりも力がついているのを感じています。
本当に誇らしいです。
ただ実際は個々の成長曲線に差がでてきています。
吸収する子はどんどん成長していきますし、マイペースな子は長期的に見守らなければなりません。
結果としてサービスの質にバラつきがでている。さらに採用が増えたことで新卒とベテランが同一料金であることも変です。
これが今の課題です。
全体を底上げしつつ、伸びる子は伸ばす、新しい子はチャレンジできるシステムにする。
それがトレーナランク制度です。
ランク毎のテストや実績、人柄を評価にし、オフィシャル、プロフェッショナル、アドバイスと3つのランクを設ける事にしました。
そして各ランク毎に、指名料を導入する事にしました。
トレーナーのランクが上がると、Tシャツのバックにロゴが入ります。
指名料は100%トレーナー還元になります。
専門職の故、個々に差ができるのは当然。
状況にあったシステムに変更することは至極当然であると思います。
これが今回のシステム変更の背景となります。